DOHO&CO, cuyo responsable del tratamiento de datos personales es Roberto Eduardo González Villalpando, con RFC GOVR820319KP9, y domicilio en Morelos 237, Colonia Centro, Villa Hidalgo, Jalisco, C.P. 47253, México, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, pone a disposición de sus clientes, usuarios y visitantes el presente Aviso de Privacidad.

1. Datos personales que recabamos

Para brindar nuestros productos y servicios, podremos recabar los siguientes datos personales:

Nombre completo.

Dirección de correo electrónico.

Número telefónico y/o WhatsApp.

Dirección de envío y facturación.

Información fiscal para emisión de comprobantes.

Información relacionada con compras, pedidos y devoluciones.

Información de navegación, cookies y tecnologías similares.

Datos de interacción con nuestros anuncios, sitio web y redes sociales.

No recabamos datos personales sensibles de manera intencional.

2. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Procesar, gestionar y entregar pedidos.

Emitir comprobantes fiscales.

Brindar atención al cliente y soporte postventa.

Gestionar cambios, devoluciones y garantías.

Verificar pagos y prevenir fraudes.

Dar seguimiento a pedidos y envíos.

Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Asimismo, utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades secundarias:

Enviar promociones, descuentos y campañas publicitarias.

Enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS y WhatsApp.

Realizar encuestas de satisfacción.

Personalizar la experiencia de compra.

Elaborar estadísticas y análisis comerciales.

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, podrá solicitarlo mediante correo electrónico a [email protected].

3. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando resulte necesario para la prestación de nuestros servicios, incluyendo, entre otros:

Procesadores de pago como Stripe, PayPal y Mercado Pago.

Empresas de mensajería y logística como Estafeta, FedEx, DHL y otros proveedores de transporte.

Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, CRM y herramientas de análisis.

Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

En ningún caso venderemos sus datos personales a terceros.

4. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis estadísticos y publicitarios.

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Herramientas de analítica y medición web.

Estas tecnologías permiten recopilar información como:

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5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.

Rectificar datos inexactos o incompletos.

Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios.

Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:

[email protected]

La solicitud deberá incluir:

Nombre completo del titular.

Medio para recibir respuesta.

Descripción clara de la solicitud.

Documentación que acredite su identidad.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

6. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al correo:

[email protected]

La revocación se llevará a cabo en la medida que no exista una obligación legal que impida hacerlo.

7. Medidas de seguridad

DOHO&CO implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado.

8. Modificaciones al aviso de privacidad

DOHO&CO se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial:

https://www.dohoco.com

9. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o proporcionar sus datos personales, usted reconoce haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.

Responsable del tratamiento de datos personales:

Roberto Eduardo González Villalpando
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Última actualización: 28 de junio de 2026